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2018-1-24 15:45:47 中国新闻网
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新华社哈尔滨1月16日电(记者王松李建平)一段“中国雪乡”风景区导游谩骂殴打游客录音近日经网络曝光,引发社会各界关注。记者16日从黑龙江大海林林业地区公安局获悉,已在哈尔滨抓获该导游,目前案件正在进一步审理中。

2017年12月24日上午,大海林林业地区红旗派出所接到游客宗某报案,黑龙江省桃源假日旅行社导游姜某(自称姓李)威胁游客另行购买旅游项目,并与其发生肢体冲突,经管理部门协调无果后,姜某逃逸。

事件发生后,大海林林业地区公安局迅速立案展开调查,确认姜某强制消费、打伤游客情节属实后,派出精干警力,在哈尔滨市蹲守多日,终于在1月15日将嫌疑人姜某抓获。

针对近期发生的旅行社“宰客”、“强制消费”等事件,大海林重点国有林管理局旅游局局长刘忠才提醒广大游客,如果在旅游途中遭遇导游强迫消费等行为,游客可以拨打12301国家旅游局服务热线进行投诉。如在雪乡景区内发生类似问题,除了拨打以上投诉电话外,游客还可以留意景区内随处可见的公示牌,按提示拨打投诉电话400-000-0453。大海林重点国有林管理局旅游部门承诺,对游客投诉问题将及时查办处理,确实维护游客利益。

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